इंदौर-भोपाल मेट्रो में 30 सेकंड में टिकट मिलेगा

अब तक भोपाल और इंदौर के मेट्रो यात्रियों के पास टिकट लेने के दो ही रास्ते थे — station counter की कतार या mobile app। 30 अक्टूबर 2026 से तीसरा रास्ता जुड़ गया है: station पर लगी ticket vending machine, जिस पर यात्री खुद टिकट ले सकते हैं।

पहले क्या था, अब क्या बदला

अब तक यात्रियों के पास टिकट लेने के दो ही रास्ते थे: station पर counter या MPMRCL mobile app। Counter पर कतार लगती थी, खासकर सुबह-शाम की भीड़ में, और app के लिए phone में app होना और उसे चलाना आना ज़रूरी था।

अब तीसरा रास्ता जुड़ गया है। TVM से यात्री खुद machine पर टिकट ले सकते हैं, बिना counter की कतार में लगे और बिना app खोले। Counter और mobile app पहले की तरह चलते रहेंगे, इसलिए अब यात्रियों के पास टिकट खरीदने के कुल तीन तरीके हो गए हैं। यह बदलाव खासकर उन यात्रियों के लिए मददगार है जो कभी-कभार मेट्रो में सफर करते हैं और app install नहीं करना चाहते, या जिनके पास counter पर इंतज़ार करने का समय नहीं है।

TVM से टिकट कैसे लें: पहली बार वालों के लिए

मेट्रो निगम के अनुसार, पूरी प्रक्रिया करीब 30 सेकंड की है। पहली बार machine इस्तेमाल करने वालों के लिए चरण इस तरह हैं:

1. Machine की screen पर QR ticket का विकल्प चुनें।
2. अपना destination station चुनें।
3. Screen पर दिख रहा किराया ध्यान से देखें।
4. UPI से भुगतान करें: screen पर दिख रहे code को scan करें।
5. भुगतान पूरा होते ही टिकट collect करें।

शुरुआती दिनों में staff machines के पास मौजूद रहेगा, ताकि पहली बार इस्तेमाल करने वालों की मदद की जा सके। अगर screen पर कोई विकल्प समझ न आए, तो staff से पूछना ही सही तरीका है, बजाय इसके कि गलत destination का टिकट कट जाए।

कौन से भुगतान चलेंगे

TVM पर digital भुगतान की सुविधा है, जिसमें UPI, QR code और e-wallet शामिल हैं। यानी टिकट के लिए नकद की ज़रूरत नहीं पड़ेगी, और भुगतान phone से ही पूरा हो जाएगा। जो यात्री पहले से UPI इस्तेमाल करते हैं, उनके लिए यह प्रक्रिया जानी-पहचानी होगी: code scan करना और भुगतान की पुष्टि करना।

दिव्यांग यात्रियों के लिए सुविधा

Machines में Braille features भी दिए गए हैं, ताकि दृष्टिबाधित यात्री भी खुद टिकट ले सकें। यह एक अहम बात है, क्योंकि नई सुविधा का मतलब तभी पूरा होता है जब वह सबके लिए इस्तेमाल के लायक हो। Braille के साथ-साथ शुरुआती दिनों में staff की मौजूदगी भी ऐसे यात्रियों की मदद करेगी।

Discount window: 11 अक्टूबर से 31 दिसंबर 2026

11 अक्टूबर से 31 दिसंबर 2026 तक एक promotional discount window की जानकारी सामने आई है। इसके अनुसार, single-journey ticket पर 25% अतिरिक्त discount, return-journey पर कुल 30% discount, और group ticket पर कुल 35% discount मिलेगा। यह जानकारी जैसी बताई गई है, वैसी ही यहां दर्ज की जा रही है। Discount की सटीक प्रक्रिया, यानी यह discount TVM, counter और app तीनों पर एक जैसा लागू होगा या नहीं, अलग से विस्तार से नहीं बताई गई है, इसलिए यात्री टिकट लेते समय screen पर दिख रहा किराया ही अंतिम मानें।

किन यात्रियों पर सबसे ज़्यादा असर पड़ेगा

रोज़ाना सफर करने वालों के लिए TVM का मतलब है counter की कतार से छुटकारा और तेज़ शुरुआत। कभी-कभार सफर करने वालों के लिए इसका मतलब है बिना app install किए टिकट लेना। पहली बार मेट्रो में बैठने वालों के लिए staff की मौजूदगी शुरुआती झिझक दूर करेगी। और दृष्टिबाधित यात्रियों के लिए Braille सुविधा खुद से टिकट लेने का रास्ता खोलती है।

एक सावधानी भी ज़रूरी है। इंदौर के stations पर machines की कुल संख्या इस खबर में अलग से नहीं बताई गई है, इसलिए इंदौर के लिए कोई संख्या यहां नहीं दी जा रही है। इसी तरह भोपाल के stations की सूची भी यहां नहीं दी जा रही है, क्योंकि एक जगह stations के नामों की संख्या 6 परिचालन stations की संख्या से मेल नहीं खाती थी। यात्री अपने station पर machine की मौजूदगी वहीं जाकर देखें।

आगे क्या होगा

आने वाले दिनों में देखने वाली बात यह होगी कि TVM पर यात्रियों का रुझान कैसा रहता है, और क्या शुरुआती मदद के बाद भी लोग बिना staff के machine आसानी से चला पाते हैं। 31 दिसंबर 2026 को discount window खत्म होने के बाद किराया व्यवस्था पर भी नज़र रहेगी। फिलहाल यात्रियों के पास तीन विकल्प हैं: counter, mobile app और अब TVM। जो तरीका सबसे तेज़ और सुविधाजनक लगे, वही चुनें, और पहली बार TVM इस्तेमाल करते समय staff की मदद लेने में झिझक न करें।

📷 Illustration: AI-generated